Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ASR INFOPRO. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

Responsable du traitement

ASR INFOPRO

9 chemin de la Burlière, 04860 Pierrevert, France

Email : contact@asrinfo.pro

Téléphone : +33 6 88 85 67 83

Données collectées

Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom complet (obligatoire)
  • Adresse email (obligatoire)
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Nom de l’entreprise (facultatif)
  • Sujet de votre demande (obligatoire)
  • Contenu de votre message (obligatoire)

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Date et heure de visite
  • Durée de la session

Ces données sont collectées à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  1. Traiter vos demandes de contact : répondre à vos questions, vous fournir des informations sur nos services, établir des devis
  2. Assurer le suivi commercial : vous recontacter dans le cadre de votre projet
  3. Améliorer nos services : analyser les demandes pour mieux répondre aux besoins
  4. Respecter nos obligations légales : conservation des données à des fins comptables et fiscales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement : en cochant la case de consentement lors de l’envoi du formulaire
  • L’exécution d’un contrat : pour les clients dans le cadre de la prestation de services
  • L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et communiquer sur nos offres

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

  • Données de contact : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous
  • Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

À l’issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Service interne : pour traiter votre demande
  • Sous-traitants techniques : hébergeur du site, service de formulaire (Formspree/Netlify)
  • Autorités compétentes : en cas d’obligation légale

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Transfert de données hors UE

En cas d’utilisation de services hébergés hors de l’Union Européenne (ex: Formspree aux USA), nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par email : contact@asrinfo.pro
  • Par courrier : 9 chemin de la Burlière, 04860 Pierrevert, France

Merci de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07

Site web : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des communications (HTTPS)
  • Accès restreint aux données
  • Sauvegardes régulières
  • Mise à jour des systèmes de sécurité

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Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
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Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

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Dernière mise à jour : November 2025